Política de Frete

  • Política de Envio e Entrega Digital – Gamer Nitro

    Na Gamer Nitro, a entrega dos nossos produtos é realizada de forma 100% eletrônica, rápida e eficiente, garantindo que você tenha acesso aos seus jogos e assinaturas o mais breve possível.

    1. Formato de Entrega e Custo de Frete

    • Tipo de Envio: Exclusivamente Digital (via e-mail).

    • Custo do Frete: R$ 0,00 (Frete Grátis) para todo o território nacional.

    • Por se tratar de uma logística 100% digital, não realizamos o envio de produtos físicos, mídias em disco, encartes ou caixas. O valor final do produto já contempla a disponibilização total do serviço, sem taxas ocultas.

    2. Prazos de Processamento e Envio

    O tempo para o produto ser liberado depende da forma de pagamento escolhida no checkout:

    • Pagamentos via PIX: O processamento e o envio ocorrem de forma imediata (geralmente em poucos minutos após a conclusão da transação).

    • Pagamentos via Cartão de Crédito: O envio ocorre assim que o pagamento for aprovado pela operadora, levando de alguns minutos até 1 dia útil caso o pedido passe por análise de segurança antifraude.

    • Pagamentos via Boleto Bancário: O boleto leva de 1 a 2 dias úteis para compensar no sistema bancário. O envio do produto será feito no mesmo dia em que recebermos a confirmação da compensação.

    • Prazo Máximo de Envio: Em situações excepcionais de alta demanda ou manutenções pontuais no sistema, o prazo limite para a liberação e envio do pedido é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

    3. Método de Recebimento

    3.1. A entrega dos produtos digitais (códigos de resgate, licenças ou instruções de ativação) é feita de forma automatizada e enviada diretamente para o endereço de e-mail cadastrado pelo cliente no momento da finalização da compra. 3.2. Você receberá uma mensagem contendo o código, o link de ativação oficial e o passo a passo detalhado para usufruir do seu produto gamer.

    4. Suporte e Contingência via WhatsApp

    4.1. Em situações excepcionais, caso ocorra qualquer instabilidade na entrega automatizada por e-mail, nossa equipe de suporte está de prontidão para realizar a entrega e o envio das instruções diretamente via WhatsApp. 4.2. Nesses casos, nosso suporte oficial entrará em contato com você utilizando os dados fornecidos no cadastro para garantir que a sua licença digital chegue o mais rápido possível, sem qualquer custo adicional.

    5. Responsabilidade do Cliente

    É de total responsabilidade do consumidor garantir que o endereço de e-mail e o número de telefone fornecidos estejam corretos e ativos no momento do cadastro. Caso note que digitou alguma informação incorreta, acione o nosso suporte imediatamente através do e-mail suporte@gamernitro.com para a correção dos dados e reenvio do produto.